چاریتی، یک خبرنگار بلندپرواز، زمانی با معنای واقعی کریسمس آشنا می‌شود که درباره اریک گالاگر تحقیق می‌کند؛ فرد محبوب شهر که اصرار دارد تمام هدایایی که هر سال در کریسمس اهدا می‌کند، مستقیما از طرف خودِ بابا نوئل فرستاده شده‌اند.

خانواده پردردسر و شلوغ یک کارآفرین زن موفق و بسیار منظم در حوزه فناوری، برای تعطیلات به خانه رویایی و درخشان جدید او می‌آیند. در حالی که او تلاش می‌کند تا خانه را برای فیلم‌برداری یک ویدیوی پر زرق‌وبرق از «یک کریسمس بی‌نقص» آماده نگه دارد، سنت‌های کریسمس با هم تداخل پیدا می‌کنند و درام‌های خانوادگی آغاز می‌شوند.